
Responsable de l'administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Séez, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Adecco Recrutement recherche pour l'un ses clients, spécialisé dans l'embouteillage d'eau, un Responsable ADV en vue d'une embauche en CDI.
Rattaché.e au Directeur du site, vos principales missions seront :
- Gestion des commandes : saisie/ suivi (stocks, réassort.), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation sur le logiciel CEGID.
- Gestion des stocks : suivre et contrôler l'état des stocks.
- Charge de travail : remonter la charge de travail de l'équipe.
- Analyse de service : analyser les temps morts et proposer des améliorations.
- Supervision de la relation client : contribuer à la satisfaction de la relation client (suivi et fidélisation).
- Base de données clients : gestion et mise à jour (suivi, mise à jour, classement, archivage).
- Suivi financier : suivi des encours financiers des clients avec le service comptabilité, relance clients et avis de prélèvement.
- Gestion des litiges : gestion des litiges clients (problèmes de transports ou de satisfaction produits) et des réclamations.
- Interfaçage : optimiser l'interface entre les clients, les services internes et externes de l'entreprise.
- Management transverse : assurer une bonne communication[...]